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Sag uns, was gerade nicht läuft.

Beschreib kurz dein Problem – wir melden uns werktags schnellstmöglich mit einer ersten Einschätzung.

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Pflichtfelder sind Vorname, Nachname, E-Mail, URL und Beschreibung.

Danke, deine Anfrage ist da. Wir melden uns in Kürze per E-Mail oder Telefon mit einer ersten Einschätzung.

Welche Zugangsdaten braucht ihr?

In der Regel einen WordPress-Admin-Zugang und FTP- oder SFTP-Zugang. Bei gesperrten Seiten zusätzlich den Zugang zum Hosting-Kundenbereich. Die Daten schickst du erst nach unserer Rückmeldung.

Ist die Anfrage kostenpflichtig?

Nein. Die Anfrage und die Erstanalyse sind kostenlos und unverbindlich. Kosten entstehen erst, wenn du nach der Analyse ein Angebot freigibst.

Wie schnell meldet ihr euch?

Werktags innerhalb von 24 Stunden, oft schon nach 60 Minuten. Die meisten Fehler beheben wir innerhalb von 24 Stunden. Am Wochenende sind wir nicht erreichbar – Anfragen bearbeiten wir dann am nächsten Werktag.

Was passiert nach meiner Anfrage?

Wir sichten deine Beschreibung, melden uns mit einer ersten Einschätzung und bitten dich dann um die nötigen Zugänge. Erst danach starten wir mit der Erstanalyse.

Was kostet es nach der Erstanalyse?

Das hängt vom Fehler ab: Du bekommst vorab ein Angebot, zum Festpreis oder auf Stundenbasis mit 100 € pro Stunde zzgl. MwSt. Ohne deine Zustimmung arbeiten wir nicht weiter.

Ist die Übermittlung meiner Zugangsdaten sicher?

Zugangsdaten schickst du nicht über dieses Formular, sondern erst nach unserer Rückmeldung über einen sicheren Weg. Nach Abschluss empfehlen wir, alle Passwörter neu zu setzen.

Deine Seite hat ein Problem.
Wir haben die Lösung!

Kostenlose Erstanalyse: Rückmeldung werktags innerhalb von 24 Stunden, oft schon nach 60 Minuten.

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Kostenlose Erstanalyse

Wir melden uns werktags oft schon nach 60 Minuten, Fixes meist innerhalb von 24 Stunden.

Danke, deine Anfrage ist bei uns eingegangen! Wir melden uns in Kürze per E-Mail oder Telefon mit einer ersten Einschätzung.

Wichtig: Du erhältst in Kürze eine E-Mail zur sicheren Übermittlung deiner Zugangsdaten. Bitte fülle die Angaben dort so ausführlich wie möglich aus, damit wir direkt loslegen können.

Lass uns sprechen

Erzähl uns kurz, worum es geht. Wir melden uns werktags innerhalb von 24 Stunden bei dir.

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